Handelsbetingelser for:

Amway forretningsindehaver: Else Bang
E-mail: balanceliv@elsebang.dk
Mobil: 20495271
Adresse: Lærkelunden 3, 7120 Vejle Ø
CVR nr.: 2504 2727

Dato for sidste opdatering 10. januar 2018

Ved at sende en mail til balanceliv@elsebang.dk, får vi kendskab til afsenders e-mailadresse. www.balanceliv.dk benytter udelukkende e-mailadresser, til at svare på brugerens spørgsmål og ikke til noget andet formål uden brugerens samtykke.

Når du tilmelder nyhedsbrevet hos www.balanceliv, skal du aktivt bekræfte tilmeldelse, i form af en “ekstra e-mail” fra www.balanceliv som du venligst bedes besvare. Det er ikke nok, kun at tilmelde sig “en gang.”

Køber overtager ansvaret for varen(e) ved levering. Køber har derfor ansvar for varen under forsendelse, hvis køber fortryder købet. Ønsker køber at fortryde købet, skal køber have utvetydigt (skriftligt) meddelt sælger, at køber fortryder købet, inden for 14 dage, at køber har modtaget varen. Køber skal bevise at meddelelsen, om at købet er fortrudt er afsendt. Køber skal sende varen(e) retur til sælger senest 14 dage efter, at køber skriftligt meddelte sælger, om at køber ville fortryde købet. Køber skal betale for at sende varen(e) retur til sælger. Køber skal betale sælger, hvis varen er forringet ved returnering.Sælger kan fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis køber ved købet, selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end den sælger tilbød. Sælger skal returnere pengene, når dokumentation for at varen(e) er afsendt er modtaget, eller varen er modtaget retur.  Sælger skal returnere pengene på samme måde, som køber betalte på.Køber skal som udgangspunk have alt retur, som køber har betalt for. Det er ikke nok blot at levere varen tilbage, eller nægte at modtage den på posthuset.

Reklamation
I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os inden 2 måneder fra fejlen eller manglen er konstateret.
Fejl eller skade, slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.
Ifølge købelovens 2 års reklamationsret kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Amways™ 100% kundetilfredshedsgaranti
Vi garanterer for Amway produkternes kvalitet og garanterer for din tilfredshed. Hvis du ikke er fuldt tilfreds, kan du returnere produktet og få refunderet det fulde beløb. Denne garanti gælder ikke for produkter, (i) der er blevet brugt til formål, de ikke er beregnet til i den normale husholdning; (ii) der er blevet beskadiget forsætligt eller fejlanvendt; (iii) Amway distribuerede produkter, der har en fast angivet returneringsdato; og/eller (iv) de produkter, der er dækket af andre nedskrevne garantier.
Kontakt os for yderligere information.

”Hjemmesiden og al information, alt materiale, alle produkter og/eller serviceydelser på hjemmesiden udelukkende er beregnet til adgang, salg og brug i Danmark, og at de viste produkter ikke sælges i lande, hvor produkterne ikke er registreret til salg og ikke på anden vis er i overensstemmelse med gældende ret.”

Personoplysningspolitk: Når du kontakter os på www.balanceliv.dk bliver din mail og andre personoplysninger ”transmitteret” og opbevaret hos os.
www.balanceliv.dk bruger udelukkende oplysningerne i forbindelse med personhenvendelser. Oplysningerne gemmes til brug for fx at kontakt www.balanceliv.dk sælger, videregiver eller videreformidler på ingen måde de registrerede personoplysninger.
Det vil kun være ejerene af www.balanceliv.dk der har adgang til de indtastede data. (på nær betalingsoplysninger og forsendelsesoplysninger)
Oplysningerne opbevares og transmitteres ikke krypteret.
Du har altid mulighed, for at se, hvilke oplysninger, vi har opbevaret om dig. Endvidere, har du mulighed for at komme med en indsigelse mod at blive registreret, og dine oplysninger kan slettes, skulle du ønske dette.
Oplysningerne opbevares iht. gældende lovgivning og slettes efter 5 år.

Cookies
Vi kan benytte cookies eller lignende teknologier, som opsamler visse informationer om brugen af hjemmesiden, når du tilgår, besøger eller benytter den. En cookie er en datafil, der placeres på en computer eller en mobil enhed, når den benyttes til at besøge et websted. Cookies kan benyttes til mange formål, herunder til at overvåge brugerpræferencer og de websider, der besøges i forbindelse med brugen af hjemmesiden. Du kan deaktivere cookies i indstillingerne for din browser (f.eks. under “Præferencer” eller “Internetindstillinger” i din browser). Det bemærkes dog, at noget funktionalitet kan forringes, hvis du deaktiverer brugen af cookies. Vi videregiver aldrig information, som vi har opsamlet genne cookies eller lignende teknologi. Sådan information benyttes udelukkende til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.

Produktinformation- og egenskaber.
Produktinformation- og egenskaber: www.balanceliv.dk oplyser om produkternes væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller supplerende spørgsmål til eksisterende oplysninger kontakt os.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos www.balanceliv.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling
Pris og betaling: Alle priser er kun gældende på bestillingstidspunktet. Der kan forekomme prisændringer uden varsel. Alle priser på hjemmesiden er vist i DKK (danske kroner) inklusiv 25% moms, men inkluderer ikke forsendelse.

Tilbud og rabatter
Tilbud og rabatter: Rabatter og tilbud kan påbegyndes og standses uden forudgående varsel.

Forbehold
Forbehold: Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og at produkterne findes på lager. www.balanceliv.dk forbeholder sig retten til at ændre såvel priser, produkttilbud samt betingelser uden forudgående varsel.

Levering, forsendelsesgebyr m.v.
Leveringstidspunkt og transport
Levering fra www.balanceliv.dk, når køber har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker normalt indenfor 1 uge.

Forsendelsesgebyr
Forsendelse hos www.balanceliv.dk er 90,- kr. 
www.balanceliv.dk sender ikke til adresser udenfor Danmark.
Der sendes dog til Grønland og Færøerne (se nedenfor).
Afhentning af varer, kan kun ske hos www.balanceliv.dk efter nærmere aftale..
Forsendelse sker normalt med Post Danmark med omdeling. Vi forbeholder os ret til at vælge brevforsendelse.

Leveringstid
Varerne leveres normalt i løbet af 8 hverdage.
Skal en eller flere varer hentes hjem, bliver du kontaktet hurtigst muligt. Varerne afsendes først når alle ordrens varer er klar.
I feriesæsoner må der forventes væsentlig længere leveringstider.

Grønland og Færøerne
Hvor der ønskes leveret til Grønland eller Færøerne bliver dansk moms trukket fra når du har valgt din leveringsadresse.
Der kan sendes per skib eller fly og prisen er fra Post Danmarks prisliste for Privatpakker Norden. Da prisen afhænger af vægt, udregner vi vægten af forsendelsen og kontakter dig per email efter du har afgivet din ordre. Betaling for levering sker ved at du efterfølgende køber en særlig leveringspakke hos os til præcis Post Danmarks pris.

Eksempelvis rangerer priserne for 1-5 kg. fra DKK 248,00 til DKK 430,00, afhængig af forsendelsesform og land (1. januar 2018).

Leveringsadresse
Udfyld din adresse i leveringsfelterne i betalingsdelen. Kontroller venligst dine adresseoplysninger. Skriver du forkert adresse, så Post Danmark returnerer pakken til www.balanceliv.dk, og den skal sendes igen, afholder køber denne (ekstra forsendelsesomkostning). Evt. håndteringsomkostninger kan blive tilføjet..

Hos www.baalnceliv.dk kan du betale dine varer online med en række danske Dankort, Visa, Visa Electron. Visse kort pålægges gebyr som kan ses i betalingsvinduet.

Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL/TLS forbindelse til Quickpay. Selve verificeringen foretages af Quickpay i samarbejde med NETS/TELLER www.balanceliv.dk har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Quickpay. Der kan kun trækkes det beløb du har godkendt – eller mindre – og kun én gang. Betaling vil først blive effektueret, når varen afsendes.

Endvidere har du mulighed for at betale ved overførsel til vores bankkonto og så afsendes varen, når beløbet er indgået på vores konto.

Bedrageri og falske bestillinger politianmeldes!